Chính sách đổi/trả lại hàng và hoàn tiền

Chính sách đổi trả hàng nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi mua sắm hàng hóa và dịch vụ tại Nội thất Phú Tài

1, Các trường hợp đổi / trả sản phẩm chưa qua sử dụng:

• Sản phẩm mới giao đến, chưa qua sử dụng nhưng không đạt yêu cầu về thẩm mỹ ( móp méo, trầy xước nhiều) hoặc lỗi kỹ thuật quan trọng: khách hàng có thể yêu cầu xử lý tại chỗ hoặc đổi hàng khác.
• Sản phẩm mới giao đến không lỗi nhưng khách hàng muốn đổi sang sản phẩm khác phù hợp hơn như: to hơn, cao cấp hơn ...  (Sản phẩm mới phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi). Hai bên thoả thuận về chi phí vận chuyển, giá trị chênh lệch ...

2,  Thời gian áp dụng đổi trả hàng:

• Không quá 24h sau khi giao hàng

3. Qui trình xử lý thủ tục đổi trả hàng:

   Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp vào số điện thoại 094.869.5366 - 0983.978.775 Sau khi có xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa, chấp nhận đổi mới. Việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Nội Thất Phú Tài

    Trường hợp không chấp nhận đổi trả:

• - Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
• - Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn, gây hỏng hóc sản phẩm, hàng hóa.
• - Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành 
• - Hàng hóa đã được ký xác nhận “Đạt tiêu chuẩn chất lượng” nhưng sau đó Quí khách yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do sai phạm về hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, bể vỡ,…)